Questions fréquentes

Le covoiturage est l'utilisation commune d'un véhicule personnel par un conducteur non professionnel et un ou plusieurs passagers, pour effectuer un trajet que le conducteur avait prévu de réaliser pour son propre compte.

Le conducteur propose les places disponibles dans son véhicule, tandis que les passagers participent aux frais de déplacement. Cette contribution ne constitue pas une rémunération du conducteur, mais un simple partage des frais liés au trajet.

Le conducteur et les passagers sont appelés des covoitureurs.

Car-tage est la première application mobile de covoiturage quotidien dédiée aux trajets Domicile-Travail au Cameroun.

Elle met à profit les principes de la mobilité collaborative pour permettre à des travailleurs qui effectuent des trajets similaires de se rencontrer et de partager leurs déplacements quotidiens.

Grâce à Car-tage, vous pouvez rejoindre une communauté de covoitureurs de confiance et rendre vos déplacements plus simples, plus économiques, plus confortables et plus conviviaux.

Chez Car-tage, les covoitureurs sont des travailleurs qui choisissent d'effectuer ensemble leurs trajets quotidiens domicile-travail.

Chaque utilisateur peut obtenir un profil Driver ou un profil Passager. Le Driver met à disposition les places libres de son véhicule afin de partager son trajet quotidien et les frais qui y sont associés.

Le Passager rejoint un trajet publié par un Driver et participe aux frais de déplacement au moyen d'une contribution.

Le fonctionnement est simple : le Driver publie un trajet en indiquant les places disponibles et la participation aux frais demandée pour chaque passager. Les personnes intéressées envoient ensuite une demande de réservation.

Une fois sa demande acceptée, la contribution du Passager est automatiquement prélevée de sa Réserve et est gérée par la plateforme conformément aux règles de fonctionnement de Car-tage.

Le jour du départ, les Passagers retrouvent le Driver au point de rendez-vous indiqué dans la publication, puis effectuent ensemble leur trajet dans un esprit de convivialité, de confiance et de partage.

Le covoiturage Domicile-Travail présente de nombreux avantages, aussi bien pour les Drivers que pour les Passagers, tout en ayant un impact positif sur l'environnement.

Faciliter les déplacements dans les zones peu desservies

Le covoiturage constitue une solution pratique pour les personnes dont le domicile ou le lieu de travail est situé dans des quartiers où les transports sont peu accessibles.

Gagner du temps

En partageant le trajet avec un Driver, le Passager bénéficie d'un moyen de déplacement plus fiable et réduit les incertitudes liées à l'attente d'un taxi ou d'un autre moyen de transport.

Partager les frais de déplacement

En proposant les places disponibles dans son véhicule, le Driver partage également les frais liés à son trajet, notamment le carburant, l'usure du véhicule, l'entretien et les autres dépenses associées à l'utilisation de sa voiture.

Développer un esprit de solidarité

Le covoiturage repose sur une logique d'entraide et de mobilité collaborative, où chacun contribue à rendre les déplacements quotidiens plus simples pour tous.

Faire de nouvelles rencontres

Chaque car-tage est une occasion de rencontrer et d'échanger avec d'autres travailleurs, de créer de nouveaux liens et de covoiturer dans une ambiance conviviale et respectueuse.

Réduire son impact sur l'environnement

En partageant un même véhicule, plusieurs personnes évitent d'utiliser chacune leur propre moyen de transport. Le covoiturage contribue ainsi à réduire les émissions de gaz à effet de serre, les embouteillages et la pollution atmosphérique.

Au-delà d'être le nom de notre application, un car-tage désigne, sur la plateforme, un trajet partagé entre un Driver et un ou plusieurs Passagers.

Un car-tage est réalisé lorsqu'un Driver publie un trajet qu'il prévoit déjà d'effectuer et que des Passagers le rejoignent pour partager les frais de déplacement.

Chaque car-tage est défini par un lieu de départ, un lieu d'arrivée, une date, une heure et les conditions proposées par le Driver.

L'application Car-tage est actuellement disponible sur Android. Pour l'installer, il vous suffit de :

• Ouvrir Google Play Store sur votre téléphone ;
• Rechercher « Cartage » ;
• Appuyer sur « Installer » ;
• Patienter quelques instants jusqu'à la fin du téléchargement.

Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application puis cliquez sur « Rejoignez-nous » pour créer votre compte et rejoindre la communauté Car-tage.

Pour créer votre compte Car-tage, il vous suffit d'indiquer votre ville de résidence et votre numéro de téléphone (+237). Un code de vérification (OTP) à 4 chiffres vous sera envoyé par SMS afin de confirmer que ce numéro est bien actif. Vous disposez de 60 secondes pour saisir le code reçu. Passé ce délai, vous pourrez demander l'envoi d'un nouveau code.

Vous serez ensuite invité à renseigner les premières informations nécessaires à la création de votre compte : votre nom, votre prénom et votre mot de passe.

Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à l'application. Il ne vous restera plus qu'à compléter votre profil et à demander la validation de votre profil Driver ou Passager.

Pour obtenir un profil Driver, vous devrez compléter votre profil et fournir les informations nécessaires à la vérification de votre identité et de votre véhicule. Cette étape permet de renforcer la sécurité et la confiance au sein de la communauté Car-tage.

Le processus se déroule en quatre étapes :

• Indiquer votre trajet quotidien domicile-travail, afin de faciliter vos futures publications.
• Renseigner vos informations personnelles : pièce d'identité (CNI), entreprise et profession.
• Ajouter les informations relatives à votre véhicule ainsi que les justificatifs requis, notamment votre permis de conduire et une assurance automobile en cours de validité.
• Ajouter une photo de profil afin de permettre aux autres utilisateurs de vous reconnaître plus facilement.

Une fois votre demande complétée, notre équipe procède à la vérification des informations avant la validation de votre profil Driver.

Pour obtenir un profil Passager, vous devrez compléter votre profil avec les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Cette démarche contribue à garantir la sécurité et la confiance entre les utilisateurs. Le processus se déroule en trois étapes :

• Indiquer votre trajet quotidien domicile-travail afin de faciliter vos futures recherches.
• Renseigner vos informations personnelles : pièce d'identité (CNI), entreprise et profession.
• Ajouter une photo de profil afin de permettre aux autres utilisateurs de vous reconnaître plus facilement.

Une fois votre demande complétée, notre équipe procède à la vérification des informations avant la validation de votre profil Passager.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis l'écran de connexion. Après avoir confirmé votre numéro de téléphone, vous recevrez un code de vérification (OTP) par SMS. Saisissez ce code, puis choisissez un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite vous reconnecter à votre compte avec vos nouveaux identifiants.

Oui. Car-tage accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Certaines informations sont visibles par les autres utilisateurs afin de favoriser la confiance entre covoitureurs. D'autres restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de la vérification de votre profil.

Informations visibles par les autres utilisateurs :

• Votre prénom et l'initiale de votre nom (ex. : Christelle E.)
• Votre profession
• Votre entreprise
• Votre photo de profil
• Si vous êtes Driver : la marque, le modèle, la couleur et le numéro d'immatriculation de votre véhicule.

Informations confidentielles :

Ces informations sont exclusivement utilisées par les équipes habilitées de Car-tage pour vérifier votre profil et ne sont jamais communiquées aux autres utilisateurs :

• Votre pièce d'identité ;
• Votre permis de conduire ;
• Votre attestation d'assurance automobile.

Dans Car-tage, trois notions sont utilisées pour calculer le montant versé lors d'un car-tage :

• La participation aux frais : c'est le montant fixé par le Driver pour partager les frais de son trajet.
• Les frais de mise en relation : ils correspondent au coût du service de mise en relation assuré par Car-tage.
• La contribution : c'est le montant total versé par le Passager. Elle est égale à la somme de la participation aux frais et des frais de mise en relation.

Lorsque vous devenez utilisateur, un espace intitulé Ma Réserve est automatiquement mis à votre disposition dans l'application.

Si vous êtes Passager, vous pouvez alimenter votre Réserve à partir de votre compte Orange Money ou Mobile Money. Les contributions nécessaires à vos réservations seront ensuite gérées automatiquement par la plateforme, conformément aux règles de fonctionnement de Car-tage.

Si vous êtes Driver, les participations aux frais par vos Passagers vous sont attribuées à l'issue du car-tage réalisé, sous réserve que celui-ci se soit déroulé dans les conditions prévues. Ces contributions sont créditées dans votre Réserve et vous pourrez ensuite récupérer ces participations aux frais sur votre numéro Orange Money ou Mobile Money.

Le système Ma Réserve permet de simplifier la gestion des contributions entre covoitureurs et de faciliter le traitement des situations particulières, comme une annulation ou un incident signalé sur un car-tage.

Oui. À tout moment, vous pouvez consulter l'historique de vos car-tages ainsi que celui des mouvements liés à votre Réserve.

Vous retrouvez notamment les contributions envoyées ou reçues, les opérations d'alimentation de votre Réserve, les demandes de récupération de contributions ainsi que les éventuels remboursements liés à une annulation.

Pour vous déconnecter :

• Ouvrez l'application.
• Ouvrez le menu.
• Cliquez sur « Déconnexion », puis confirmez votre choix.

Vous serez redirigé vers l'écran de connexion. Pour vous reconnecter :

• Saisissez votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
• Cliquez sur « Se connecter ».

Vous pourrez alors reprendre vos activités sur l'application et publier ou réserver un nouveau car-tage.

Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le numéro de téléphone associé à votre compte Car-tage. Si vous changez définitivement de numéro, nous vous invitons à contacter notre équipe afin qu'elle puisse vous indiquer la procédure à suivre.

Oui. Vous pouvez modifier directement plusieurs informations de votre profil, notamment :

• votre adresse e-mail ;
• la localisation de votre domicile et de votre lieu de travail ;
• votre profession et le nom de votre entreprise ;
• votre photo de profil ;
• si vous êtes Driver : les informations relatives à votre véhicule.

Certaines informations, comme votre nom, votre prénom ou les documents ayant servi à la vérification de votre profil, nécessitent une intervention de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez les mettre à jour.

Si vous respectez ces quelques règles de bienséance, vous deviendrez un covoitureur de qualité avec qui l’on a envie d’effectuer un car-tage :

• Respectez le point de rendez-vous convenu.
• Faites tous vos efforts pour être présent à l’heure indiquée sur le car-tage.
• Soyez courtois et respectueux.
• Si vous devez passer un appel pendant le trajet, soyez discret.
• Évitez de fumer à l’intérieur de la voiture.

Pour rechercher un car-tage, indiquez votre lieu de départ, votre lieu d'arrivée, la date et l'heure auxquelles vous souhaitez effectuer votre trajet.

Les lieux sont identifiés par un quartier et un point de repère facilement reconnaissable, situé à proximité des principales voies de circulation. Il s'agit généralement d'un endroit connu où il est facile de se retrouver.

Par défaut, l'application reprend les adresses de votre domicile et de votre lieu de travail enregistrées dans votre profil. Vous pouvez toutefois les modifier pour effectuer une recherche différente.

Une fois votre recherche lancée, la liste des car-tages disponibles s'affiche. Consultez les différentes propositions, découvrez les profils des Drivers et envoyez une demande de réservation pour le car-tage qui vous convient.

Le choix d'un car-tage dépend de vos préférences et des trajets disponibles. Depuis la liste des résultats, vous pouvez comparer plusieurs critères, notamment :

• la participation aux frais proposée par le Driver ;
• la présence ou non de la climatisation ;
• la note attribuée au Driver par les autres utilisateurs.

En consultant le détail d'un car-tage, vous pourrez également découvrir les informations utiles concernant le Driver et son véhicule, telles que la marque, la couleur du véhicule, son immatriculation, ainsi que son entreprise et sa profession.

Vous disposez ainsi de tous les éléments nécessaires pour choisir le car-tage qui vous convient avant d'envoyer votre demande de réservation.

Lorsque vous avez trouvé un car-tage qui vous intéresse, vous pouvez envoyer une demande de réservation au Driver.

Avant cela, assurez-vous que votre Réserve disponible est suffisante pour couvrir le montant de la contribution correspondant au car-tage choisi. Si nécessaire, vous pouvez alimenter votre Réserve depuis votre compte Orange Money ou Mobile Money.

Une fois votre demande envoyée, le montant de votre contribution est placé dans vos Contributions figées. Cela signifie qu'il est temporairement réservé pour cette demande de réservation, tout en restant visible dans votre Réserve.

Dès que le Driver accepte votre demande, votre réservation est confirmée. Si votre demande est refusée, expire ou si vous réservez finalement un autre car-tage sur le même créneau horaire, le montant est automatiquement libéré et redevient disponible dans votre Réserve.

Vous recevrez une notification dès que le Driver aura accepté ou refusé votre demande. Vous pouvez envoyer plusieurs demandes de réservation pour un même trajet, à condition de disposer d'une Réserve suffisante.

À l'issue du car-tage, et sous réserve qu'aucun incident ou aucune contestation ne soit signalé dans le délai prévu par les règles de fonctionnement de Car-tage, la participation aux frais est mise à la disposition du Driver dans Ma Réserve. Le Driver peut ensuite demander à récupérer ces contributions sur son numéro Orange Money ou Mobile Money.

Le point de rendez-vous est celui indiqué dans le car-tage, au niveau du Lieu de départ (quartier et point de repère). Si nécessaire, le Driver peut communiquer des précisions complémentaires grâce à la messagerie du car-tage, afin de faciliter la rencontre. Une fois sur place, les Passagers peuvent également reconnaître facilement le véhicule grâce aux informations affichées dans l'application (marque, couleur et immatriculation).

Le terminus des dépôts est le lieu indiqué dans le car-tage au niveau du libellé « Lieu d’arrivée ». Il est possible que certains Passagers descendent avant ce « Lieu d’arrivée ». Cependant, le Driver n’a aucune obligation d’aller au-delà du point de repère indiqué dans la publication. Il dépose les Passagers sur les voies principales et n’a aucune obligation d’entrer dans le quartier.

Depuis l'application, vous pouvez consulter à tout moment :

• votre prochain car-tage, directement depuis la page d'accueil ;
• vos réservations en cours (en attente, validées ou terminées) ;
• l'historique de tous vos car-tages réalisés.

À la fin de chaque car-tage, vous pourrez également partager votre expérience en attribuant une note et, si vous le souhaitez, en laissant un commentaire.

Oui.

Vous pouvez envoyer des demandes de réservation à plusieurs Drivers pour un même trajet, à condition que votre Réserve disponible soit suffisante.

À chaque demande envoyée, le montant correspondant à la contribution est placé dans vos Contributions figées. Cela signifie qu'il est temporairement réservé jusqu'à ce que le Driver accepte ou refuse votre demande.

Dès qu'un Driver accepte votre réservation, les autres demandes portant sur le même créneau horaire expirent automatiquement et les montants correspondants sont immédiatement libérés dans votre Réserve disponible.

Il peut arriver qu'un Driver soit finalement dans l'impossibilité d'effectuer un car-tage qu'il avait publié. Une panne, un imprévu professionnel ou un événement personnel peuvent parfois l'empêcher d'assurer son départ.

Dans cette situation :

• votre réservation est automatiquement annulée ;
• le montant de votre contribution est immédiatement libéré de vos Contributions figées et redevient disponible dans Ma Réserve ;
• si l'annulation intervient moins d'une heure avant l'heure prévue du départ, une compensation de 50 FCFA est ajoutée à votre Réserve, conformément aux règles de fonctionnement de Car-tage.

Nous travaillons chaque jour à développer notre communauté de Drivers afin d'augmenter vos chances de toujours trouver un car-tage correspondant à votre trajet Domicile-Travail.

Oui.

Il peut arriver qu'un Passager ne soit finalement plus en mesure d'effectuer le car-tage réservé.

Si vous annulez suffisamment tôt, votre contribution est automatiquement libérée et redevient disponible dans Ma Réserve. En revanche, si l'annulation intervient moins de 30 minutes avant l'heure prévue du départ, des frais d'annulation de 100 FCFA seront appliqués. Cette somme sera versée au Driver à titre de compensation.

Si le Driver ne se présente pas au point de rendez-vous convenu, nous vous invitons à le signaler dès que possible à l'équipe Car-tage.

Vous pouvez nous contacter directement depuis l'application ou nous écrire sur notre numéro WhatsApp de support.

Après vérification de la situation, nous appliquerons les mesures prévues par les règles de fonctionnement de Car-tage.

Une messagerie est automatiquement ouverte entre les membres d'un car-tage dès qu'une demande de réservation est acceptée.

Elle permet au Driver et aux Passagers d'échanger des informations utiles avant le départ, comme un complément d'indication sur le point de rendez-vous ou un léger retard.

À la fin du car-tage, cette messagerie n'est plus accessible.

Après chaque car-tage réalisé, vous avez la possibilité d'attribuer une note au Driver et de partager votre expérience.

Il n'est pas obligatoire de laisser un commentaire, mais nous vous le recommandons vivement, car il aide les autres utilisateurs à faire leur choix et contribue à maintenir une communauté de confiance.

Si vous attribuez une note inférieure à 2 étoiles , un commentaire vous sera demandé afin de mieux comprendre la difficulté rencontrée.

Vous pouvez également signaler tout comportement contraire aux Conditions Générales d'Utilisation de Car-tage. Nous rappelons notamment que le transport de passagers sur le siège avant en surnombre (ex: « bâchement à l'avant ») est strictement interdit.

Si aucun car-tage n'est actuellement disponible pour votre trajet, ne vous découragez pas !

La communauté Car-tage continue de grandir et de nouveaux Drivers rejoignent régulièrement la plateforme.

Vous pouvez également augmenter vos chances de trouver un car-tage en invitant vos collègues, vos proches et vos amis à rejoindre la communauté. Lors des campagnes de parrainage, de nombreuses récompenses sont proposées.

Si vous disposez déjà d'un profil Passager, vous pouvez à tout moment demander l'activation d'un profil Driver.

Pour cela, vous devrez compléter les informations spécifiques liées à votre véhicule, notamment :

• votre permis de conduire ;
• les caractéristiques du véhicule que vous souhaitez utiliser ;
• une assurance automobile en cours de validité.

Votre demande sera ensuite vérifiée par l'équipe Car-tage avant l'activation de votre profil Driver.

Pour publier un car-tage, il vous suffit de renseigner :

• votre lieu de départ et votre lieu d'arrivée ;
• la date et l'heure du départ ;
• le nombre de places disponibles dans votre véhicule ;
• si le trajet est climatisé ou non ;
• le montant de la participation aux frais que vous souhaitez recevoir de chaque Passager.

Les lieux sont identifiés par un quartier et un point de repère facilement reconnaissable, situé à proximité des principales voies de circulation.

Par défaut, les lieux proposés correspondent à votre domicile et à votre lieu de travail enregistrés dans votre profil. Vous pouvez toutefois les modifier avant chaque publication.

Une fois votre car-tage publié, les Passagers pourront vous envoyer des demandes de réservation que vous serez libre d'accepter ou non.

En tant que Driver, vous êtes libre de fixer le montant de la participation aux frais que vous souhaitez recevoir pour chaque Passager.

Vous pouvez notamment tenir compte de la distance parcourue, du niveau de confort proposé (par exemple un véhicule climatisé) ou des habitudes pratiquées sur votre trajet.

Le covoiturage repose toutefois sur un principe de partage des frais et non sur une activité de transport rémunérée. La participation aux frais a pour objectif de contribuer aux dépenses liées à votre déplacement quotidien.

Les Passagers verront, de leur côté, le montant total de leur contribution, qui comprend votre participation aux frais ainsi que les frais de mise en relation de Car-tage.

Lorsqu'un Passager réserve votre car-tage, le montant de sa contribution est placé dans ses Contributions figées dès que vous acceptez sa demande.

À l'issue du car-tage, cliquez sur « Trajet terminé » pour confirmer que le trajet s'est déroulé normalement.

Sous réserve qu'aucun incident ou aucune contestation ne soit signalé dans le délai prévu par les règles de fonctionnement de Car-tage, votre participation aux frais sera alors mise à disposition dans Ma Réserve.

Vous pourrez ensuite demander à récupérer cette somme sur votre numéro Orange Money ou Mobile Money.

Pour le moment, il n'est pas possible de modifier un car-tage déjà publié.

Si vous souhaitez modifier un élément (horaire, trajet, nombre de places ou participation aux frais), vous devrez annuler le car-tage concerné puis en publier un nouveau.

Lorsque vous recevez des demandes de réservation, rendez-vous dans la rubrique Demandes de votre car-tage.

Vous pouvez accepter les Passagers de votre choix, dans la limite du nombre de places encore disponibles dans votre véhicule.

Vous n'avez aucune obligation de refuser explicitement les demandes qui ne vous conviennent pas.

Votre car-tage sera constitué uniquement des Passagers dont vous aurez accepté la demande de réservation.

Oui.

Si un imprévu vous empêche d'effectuer un car-tage, vous pouvez l'annuler. Lorsque l'annulation intervient suffisamment tôt, les contributions des Passagers sont automatiquement libérées de leurs Contributions figées et redeviennent disponibles dans leur Réserve.

En revanche, si l'annulation intervient moins d'une heure avant le départ prévu, des frais d'annulation de 50 FCFA pourront être appliqués, conformément aux règles de fonctionnement de Car-tage. Cette compensation sera reversée aux Passagers concernés.

Par courtoisie, nous vous recommandons également de prévenir les membres du car-tage via la messagerie avant de procéder à l'annulation.

Si vous pensez arriver en retard, prévenez dès que possible les autres membres du car-tage grâce à la messagerie intégrée.

Si votre retard ne permet plus d'assurer le trajet dans de bonnes conditions, il est préférable d'annuler le car-tage afin que les Passagers puissent rechercher une autre solution.

Dans ce cas, les contributions concernées seront automatiquement libérées de leurs Contributions figées.

Car-tage est une plateforme dédiée au covoiturage des trajets Domicile-Travail. Dans la plupart des situations, un Driver publiera deux car-tages par jour : un pour l'aller et un pour le retour.

Certaines situations particulières peuvent toutefois conduire à publier davantage de car-tages au cours d'une même journée.

Afin de préserver l'esprit du covoiturage, Car-tage se réserve le droit d'analyser les utilisations manifestement incompatibles avec un usage privé. Une utilisation non conforme aux Conditions Générales d'Utilisation pourra entraîner des mesures allant jusqu'à la suspension du compte.

Depuis l'application, vous pouvez consulter à tout moment :

• votre prochain car-tage, directement depuis la page d'accueil ;
• tous les car-tages que vous avez publiés et qui sont encore en cours ;
• toutes les réservations reçues pour vos car-tages ;
• l'historique de vos car-tages.

Une messagerie est automatiquement ouverte entre les membres d'un car-tage dès qu'une réservation est confirmée.

Elle vous permet d'échanger avec vos Passagers avant le départ afin de partager toute information utile, comme un complément d'indication sur le point de rendez-vous, votre position ou un éventuel retard.

À la fin du car-tage, cette messagerie n'est plus accessible.

Vous pouvez enregistrer plusieurs véhicules sur votre profil Driver.

Pour chaque véhicule ajouté, vous devrez fournir les informations et justificatifs nécessaires, notamment une assurance automobile en cours de validité.

Vous pouvez également supprimer un véhicule que vous n'utilisez plus.

Oui.

Le profil Driver n'empêche pas d'utiliser également Car-tage comme Passager.

Il vous suffit de rechercher un car-tage et d'envoyer une demande de réservation, comme indiqué dans la rubrique « Je suis Passager ».

Oui.

Vous pouvez modifier directement certaines informations, notamment :

• la couleur du véhicule ;
• votre permis de conduire ;
• votre attestation d'assurance automobile ;
• la date de fin de validité de votre assurance.

En revanche, la marque, le modèle du véhicule et le nombre de places nécessitent une intervention de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez les modifier.

Vous ne pouvez transporter que le nombre de Passagers correspondant au nombre de places assises de votre véhicule.

Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de Car-tage, toute surcharge est interdite, aussi bien à l'avant qu'à l'arrière du véhicule.

Pour publier un car-tage, vous devez disposer :

• d'un permis de conduire en cours de validité ;
• d'une assurance automobile en cours de validité.

Aucune assurance spécifique au covoiturage n'est nécessaire. Votre assurance couvre votre trajet Domicile-Travail, y compris lorsque vous effectuez un détour raisonnable pour prendre en charge ou déposer un Passager.

En tant que Driver, vous êtes responsable de la sécurité de vos Passagers pendant toute la durée du car-tage. En cas d'accident, votre indemnisation dépend des garanties prévues par votre contrat d'assurance et des dispositions légales applicables.

Les règles particulières relatives aux accidents de trajet concernent uniquement les déplacements domicile-travail.